Mengatasi permasalahan user || OMAHGADGET

Alif Akhmadin Nizad

25 Apr, 2022

Mengatasi Permasalahan User || Omah Gatged

Assalamualaikum wr.wb

Hari ini saya mandapat tugas untuk menjaga konter servis omah gatged, untuk melayani pelanggan atau user. dan laporan saya adalah mengenai cara menyelesaikan masalah pada hp user atau pelanggan. berikut adalah laporannya.

A.Pendahuluan

a.Pengertian

Omah Gatged adalah konter atau tempat jasa repeasi hp atau iphone, yang mana di sini menyediakan jasa untuk menservis dan memperbaiki hp atau iphone yang rusak baik secara hardware maupun software. dan di sini juga merupakan tempat kursus untuk orang yang ingin membuka tempat servis atau konter hp.

Pelanggan sangatlah di perlukan. khususnya untuk orang yang merupakan penyedia jasa. sebab jia tidak ada pelanggan, maka para penyedia atau penjual jasa tidak akan mendapay pekerjaan dan akhirnya menjadi pengangguaran.

b.Latar Belakang

berinisiatif untuk menyelesaikan masalah user karena mas ipnu sedang keluar

B.Maksud dan Tujuan

a.Maksud

Mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sehingga pelanggan menjadi nyaman dan akan terus menggunakan jasa kami.

b.Tujuan

agar pelanggan atau user merasa puas dan permasalahnnya bisa terselesaikan.

C.Batasan dan Ruang Lingkup

memulihkan sebagian data yang sudah ter hapus karena penghapusan total.

D.Metode Pelaksanaan

mencoba mengembalikan data hp user yang sudah ter hapus secaa total

E.Alat dan Bahan

hp user (Vivo A2030)

F.Target Waktu

(14.45 - 15.15) WIB

G.Tahapan Pelaksanaan

menyambut pelanggan yang datang dengan ramah dan dengan senyuman serta dengan sopan
Melayani pelanggan dengan menanyakan keluhannya, masalahnya, dan lainnya.
karena sebelumnya user sudah mengkontak kami, yser hanya mau di layani oleh mas ipnu, tetapi karena mas ipnu tidak di tempat, saya berinisiatif untuk menyelesaikan masalah user sendirian
ternyata permasalahan user adalah seluruh data ponselnya terhapus,
saya menyelesaikan masalah user dengan mengemblikan sebagian data yang terhapus seperti no kontak di dalam hp, dll.
1>masuk ke pengaturan
2>pilih google
3>pilih pulihkan data. (di sini user harus memasukkan emailnya dan pernah menyimpan data ke dalam penyimpanan cloud)
3>ketik opsi yang ada
4>masukkan sandi
5>tunggu beberapa saat,
6>data kontak sudah kembali
selesai.
saat mas ipnu datang, user memberikan konsultasi langsung ke mas ipnu, dan ternyata data hp sudah tidak bisa di kembalikan
karena saya sudah membantu user, saya di berikan uang oleh user, walaupun kami sudah menolaknya.
user pergi.
selesai

H.Temukan permasalahan dan cara penyelesaiannya

tidak dapat menyelamatkan keseluruhan data hp milik user

I.Kesimpulan

jika melayani pelanggan jangan terburu buru dan santai saja tetapi tetap menerapkan sopan santun. juga saat melayani pelanggan tidak usah panik dan gugup.

J.Referensi

1.-