ada pepatah yang mengatakan jika pelnggan adalah raja. maksud dari pepatah tersebut adalah kita harus melayani pelanggan seperti layaknya kita melayani seorang raja. yaitu memperlakukannya dengan sopan, menggunakan etika dalam berkomuniaksi, dll. sebab pelanggan adalah orang yang menjadikan koto kita atau tempat kita berkerja menjadi ramai dan juga pelanggan merupakan sumber penghasilan kita bayangkan jika toko kita tidak ada pelanggan yang adang atau akan menggunakan jasa kita, maka kita tidak akan medapat penghasilan.